¿Qué es un agente de WhatsApp con IA?
Un asistente que atiende tu WhatsApp e Instagram con IA: entiende texto, audios, fotos y PDF, responde con el tono de tu negocio y resuelve consultas las 24 horas.
¿Qué incluye el panel?
Una bandeja compartida para tu equipo, el embudo con la etapa de cada interesado, tu base de clientes, la agenda (que también ves en tu Google Calendar), tu catálogo, campañas con plantillas aprobadas por Meta y reportes. Lo usás en la compu y en el celular, y desde ahí también ajustás a tu agente.
¿Puedo mandar avisos o promociones a mis clientes?
Sí, desde Campañas. Elegís a quién según lo que busca cada uno, y el aviso sale con una plantilla aprobada por Meta, solo a quienes aceptaron recibirlos. Meta cobra cada mensaje enviado: ese costo va aparte y sin recargo de nuestra parte.
¿Cómo conoce el agente mis productos o propiedades?
Los cargás en el panel o nos pasás tu listado y los cargamos nosotros. Si usás Tokko Broker, los importamos. El agente responde con esos datos, así que conviene tenerlos al día.
¿Lo puede usar todo mi equipo?
Sí. La bandeja es compartida, en la compu y en la app del celular: tu equipo ve las conversaciones, retoma las que le pasa el agente y deja notas internas. Vos elegís a quién avisar cuando el agente pasa una charla.
¿El número y los datos son míos?
Sí. El número, la cuenta de WhatsApp Business y tu base de clientes son tuyos. Guardamos una copia diaria de tus datos y, si dejás el servicio, te los llevás.
¿Hacen otras cosas además del agente?
Sí. Para algunos rubros armamos versiones propias: la de inmobiliarias y mialvear.com, la app de turnos y pedidos de General Alvear. También hacemos webs y landings, blogs, la medición de tu pauta (Google Analytics, Search Console, Clarity y el píxel de Meta) y apps o conexiones a medida. Lo cotizamos según cada proyecto.
¿En cuánto tiempo está activo?
De 7 a 14 días hábiles, según tu catálogo y las integraciones: primero te conocemos a fondo, después lo armamos y entrenamos, y entre los días 7 y 14 arranca atendiendo. Después lo mejoramos con las conversaciones reales.
¿El agente atiende audios de WhatsApp?
Sí, es multimodal real: entiende audios, lee fotos y capturas, y procesa documentos PDF.
¿Por qué no es un chatbot común?
No usa árboles de "presione 1". Conversa natural, entiende contexto y aprende de tu operación. Además es un servicio gestionado: nos ocupamos de mantenerlo y mejorarlo.
¿Reemplaza al equipo humano?
No. Resuelve el grueso de las consultas repetitivas y deriva a una persona cuando hace falta, con todo el contexto.
¿Funciona con los interesados que llegan de Meta Ads?
Sí. Está pensado para eso: identifica de qué anuncio de Facebook o Instagram vino cada consulta por WhatsApp, responde al instante y hace el seguimiento.
¿Qué pasa si alguien pregunta algo que el agente no sabe?
Lo deriva a tu equipo y te avisa con un resumen de la conversación y el contexto del contacto, para que una persona retome sin perder el hilo.
¿Necesito saber de tecnología?
No. Es un servicio gestionado: nos ocupamos de toda la configuración y el mantenimiento. Vos nos contás cómo es tu negocio y nosotros lo dejamos funcionando.
¿Puede agendar turnos o reuniones solo?
Sí, se integra con tu Google Calendar: el cliente elige día y hora por WhatsApp, queda agendado con recordatorios y seguimiento posterior.
¿Con qué se integra? ¿Tiene costo extra?
El plan único incluye tu Google: planilla (catálogo, precios, leads), Google Calendar y Gmail — que casi todas las empresas ya usan. También conectamos las herramientas estándar de tu rubro (Tiendanube, Shopify, Calendly y más). Si necesitás conectar algo que no es estándar (tu CRM o un sistema propio), lo hacemos con un setup único aparte, pero el abono mensual no cambia.